¿Te ha pasado que tu equipo de ventas promete algo que producción no puede cumplir? ¿O que contabilidad no tiene visibilidad de lo que facturarás este mes? La desconexión entre tu CRM (gestión de clientes) y tu ERP (gestión empresarial) está costándote tiempo, dinero y clientes. Pero tranquilo, integrarlos no tiene que ser un dolor de cabeza. Aquí te explicamos cómo hacerlo sin volverte loco.”
¿Por qué tu negocio NECESITA esta integración?
Elimina errores manuales: Olvídate de duplicar datos o cometer errores al pasar información entre sistemas.
Toma decisiones en tiempo real: Accede a datos actualizados de ventas, inventario y finanzas en un solo lugar.
Mejora la experiencia del cliente: Tu equipo de ventas sabrá exactamente qué puedes prometer (y cumplir).
Ahorra hasta 10 horas semanales: Según estudios, las empresas que integran sus sistemas recuperan este tiempo en productividad.
Ejemplo real:
“En Sitiexpress integramos CRM Zeus (donde registraban pedidos) con Siigo-Aspel SAE (que gestiona la administración). Resultado: redujeron un 30% los errores en pedidos y entregaron más rápido.”
Los 3 ERRORES que debes evitar al integrar
1. Elegir soluciones genéricas: No todas las integraciones funcionan igual para una ferretería que para un restaurante.
2. Saltarse la limpieza de datos: Integrar sistemas con información duplicada o obsoleta empeorará el problema.
3. No capacitar al equipo: De nada sirve la tecnología si tu personal no sabe usarla.
Integrar un CRM y ERP sin planificación es como construir una casa sin cimientos: se derrumbará cuando más lo necesites.
Paso a paso para integrar SIN complicaciones
Paso 1: Elige la herramienta adecuada
Opciones para MiPyMEs:
Integradores nativos: Muchos CRM (como CRM Zeus) y ERP (
Siigo-Aspel SAE) ya tienen conexiones preconfiguradas.
Soluciones personalizadas: Ideal si usas software especializado (ej. Aspel SAE con tu CRM Zeus).
Paso 2: Limpia y organiza tus datos
Elimina registros duplicados.
Estandariza formatos (ej.: mismo tipo de fecha en ambos sistemas).
Paso 3: Prueba antes de lanzar
Haz un piloto con un pequeño grupo de usuarios.
Ajusta según feedback (ej.: ¿necesitan ver el inventario en tiempo real en el CRM?).
Paso 4: Capacita a tu equipo
Enfócate en:
¿Dónde encontrar la información integrada?
¿Qué procesos han cambiado?
Ejemplo visual:
| Antes | Después |
| Ventas no saben el stock real | Ven inventario actualizado al vender |
| Contabilidad cierra mes con sorpresas | Reportes financieros automáticos |
Integrar tu CRM y ERP ya no es un lujo para grandes empresas. Con las herramientas y estrategias correctas, tu MiPyME puede lograrlo en semanas, no en meses. ¿Quieres saber exactamente cómo aplicarlo a tu negocio?
¡Agenda una consultoría gratuita con nuestros expertos y descubre el plan perfecto para tu empresa!
¿Qué es lo que más te frustra al manejar datos entre áreas en tu negocio? Cuéntanos en los comentarios.
